Todos los productos vendidos en Cometita son digitales, por lo tanto, no ofrecemos reembolsos ni tampoco aceptamos cancelaciones o intercambios salvo una excepción.
Excepción
En el caso de productos que no ofrecen entrega inmediata, podrás pedir una cancelación en caso de que no se entregue el producto en un lapso mayor a 24 horas después del tiempo estipulado en la descripción del producto.
Por ejemplo, si en la descripción del producto se afirma que recibirás el producto entre 24 y 48 horas, podrás pedir una cancelación si han pasado 72 horas y aún no has recibido el producto.
En estos casos el pedido será cancelado y se te devolverá tu dinero integro.
Si adquiriste el producto con uno de nuestros vendedores terceros, por favor ten en cuenta que el proceso de cancelación puede durar varios días debido a que debemos confirmar que en efecto no se te hizo el envío.
Entrega Inmediata
Los productos con entrega inmediata no califican para reembolsos, cancelaciones o intercambios.
Si tienes problemas para descargar, abrir o utilizar un producto adquirido en Cometita, por favor contáctanos y háznoslo saber. Con gusto le ayudaremos a resolver cualquier situación de ser posible.
No dudes en contactarnos si tienes alguna duda sobre esta política.
