En Cometita, estamos comprometidos con la protección de la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tus datos personales en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de Brasil y otras regulaciones aplicables en las regiones donde operamos (Estados Unidos, CARICAM, América Latina y Europa).
También describe las opciones disponibles respecto al uso de tu información personal y cómo puedes acceder a y actualizar esta información. Esta política no aplica a las prácticas de empresas que no poseemos o controlamos, ni a personas que no empleamos o gestionamos.
La información recopilada a través de nuestro sitio web estará bajo la responsabilidad de:
- Sitio web: Cometita
- URL: https://www.cometita.com/
- Contacto: [email protected]
Recopilación de información personal
Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporciones conscientemente cuando creas una cuenta, haces un pedido o completas un formulario en el sitio web. Esta información puede incluir tu dirección de correo electrónico, nombre u otra información personal.
Puedes optar por no proporcionarnos cierta información, pero en ese caso es posible que no puedas aprovechar algunas funciones del sitio web. Los usuarios que no estén seguros sobre qué información es obligatoria pueden contactarnos.
Recopilación de información no personal
Cuando visitas el sitio web, nuestros servidores registran automáticamente información que tu navegador envía. Estos datos pueden incluir la dirección IP de tu dispositivo, tipo y versión del navegador, tipo y versión del sistema operativo, preferencias de idioma, la página que visitabas antes de llegar a nuestro sitio web, páginas de nuestro sitio que visitas, el tiempo que pasas en esas páginas, la información que buscas en nuestro sitio web, horarios y fechas de acceso, y otras estadísticas.
Los datos no personales del usuario también se recopilan con fines publicitarios y de análisis.
Publicidad
Este tipo de servicio permite utilizar los datos del usuario para propósitos de comunicación publicitaria. Estas comunicaciones se muestran en forma de banners y otros anuncios en este sitio web, posiblemente basados en los intereses del usuario. Esto no significa que todos los datos del usuario se utilicen para este propósito.
Algunos servicios publicitarios de terceros pueden usar cookies u otros identificadores para reconocer a los usuarios o pueden emplear la técnica de retargeting comportamental, es decir, mostrar anuncios adaptados a los intereses y comportamiento del usuario, incluyendo aquellos detectados fuera de esta aplicación.
Análisis
Estos servicios permiten al propietario del sitio web monitorear y analizar el tráfico web y pueden usarse para hacer seguimiento del comportamiento del usuario.
Usamos los siguientes servicios en nuestro sitio web. Los datos del usuario recopilados se muestran bajo cada servicio. Para más información, consulta las políticas de privacidad de los servicios correspondientes.
Todos los píxeles se usan con fines de retargeting. No compartimos datos de píxeles con otras partes.
Gestión de información personal
Puedes acceder, agregar, actualizar y eliminar cierta información personal sobre ti. La información que puedes ver, actualizar y eliminar puede cambiar según cambie el sitio web o los servicios. Sin embargo, cuando actualizas información, podemos mantener una copia de la información no revisada en nuestros registros.
Parte de la información puede permanecer en nuestros registros privados después de que elimines dicha información de tu cuenta. Conservaremos y usaremos tu información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Podemos usar datos agregados derivados de tu información personal o que la incorporen después de que la actualices o elimines, pero no de manera que te identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, la información personal se eliminará.
Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de eliminación, el derecho de rectificación y el derecho de portabilidad de datos no pueden ejercerse después de la expiración del período de retención.
Uso y procesamiento de la información recopilada
Cualquier información que recopilemos de ti puede usarse para:
- Procesar pedidos
- Personalizar y mejorar tu experiencia en el sitio web
- Responder consultas y correos de nuestros clientes
- Enviar boletines informativos
- Enviar correos de notificación como recordatorios de contraseña, actualizaciones, etc.
- Contactarte sobre asuntos del sitio web, productos y servicios
La información no personal recopilada se usa únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web con fines de marketing. Esta información estadística no se agrega de manera que identifique a ningún usuario del sistema.
Podemos procesar información personal relacionada contigo si se aplica alguno de los siguientes casos:
(i) Has dado tu consentimiento para uno o más propósitos específicos. Ten en cuenta que bajo algunas legislaciones podemos procesar información hasta que te opongas a dicho procesamiento (optando por no participar), sin tener que depender del consentimiento o de cualquier otra de las bases legales siguientes. Sin embargo, esto no aplica cuando el procesamiento de información personal está sujeto a la ley de protección de datos europea.
(ii) La provisión de información es necesaria para el cumplimiento de un acuerdo contigo y para cualquier obligación precontractual del mismo.
(iii) El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estás sujeto.
(iv) El procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de autoridad oficial conferida a nosotros.
(v) El procesamiento es necesario para los propósitos de los intereses legítimos perseguidos por un tercero o por nosotros.
En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base legal específica que aplica al procesamiento, y si la provisión de datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
Transferencia y almacenamiento de información
Dependiendo de tu ubicación, las transferencias de datos pueden implicar transferir y almacenar tu información en un país distinto al tuyo. Tienes derecho a conocer la base legal de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional regida por derecho internacional público o establecida por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad que tomamos para proteger tu información.
Si se lleva a cabo alguna transferencia de este tipo, puedes obtener más información revisando las secciones pertinentes de este documento o consultándonos usando la información proporcionada en la sección de contacto.
Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden ejercer ciertos derechos con respecto a sus datos procesados por el propietario.
En particular, los usuarios tienen derecho a:
- Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los usuarios tienen derecho a retirar el consentimiento cuando previamente lo han dado para el procesamiento de sus datos personales.
- Oponerse al procesamiento de sus datos. Los usuarios tienen derecho a oponerse al procesamiento de sus datos si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal distinta al consentimiento. Se proporcionan más detalles en la sección dedicada a continuación.
- Acceder a sus datos. Los usuarios tienen derecho a saber si el propietario está procesando sus datos, obtener información sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de los datos en proceso.
- Verificar y solicitar rectificación. Los usuarios tienen derecho a verificar la precisión de sus datos y solicitar que se actualicen o corrijan.
- Restringir el procesamiento de sus datos. Los usuarios tienen derecho, bajo ciertas circunstancias, a restringir el procesamiento de sus datos. En este caso, el propietario no procesará sus datos para ningún propósito distinto a almacenarlos.
- Eliminar o solicitar la eliminación de sus datos personales. Los usuarios tienen derecho, bajo ciertas circunstancias, a obtener la eliminación de sus datos del propietario.
- Recibir sus datos y transferirlos a otro controlador. Los usuarios tienen derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente factible, a que se transmitan a otro controlador sin impedimentos. Esta disposición es aplicable siempre que los datos se procesen por medios automatizados y que el procesamiento se base en el consentimiento del usuario, en un contrato del cual el usuario es parte o en obligaciones precontractuales del mismo.
- Presentar una queja. Los usuarios tienen derecho a presentar un reclamo ante su autoridad competente de protección de datos.
Detalles sobre el derecho a oponerse al procesamiento
Cuando los datos personales se procesan para un interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial conferida al propietario, o para los propósitos de los intereses legítimos perseguidos por el propietario, los usuarios pueden oponerse a dicho procesamiento proporcionando un motivo relacionado con su situación particular para justificar la objeción.
Los usuarios deben saber que, sin embargo, si sus datos personales se procesan con fines de marketing directo, pueden oponerse a ese procesamiento en cualquier momento sin proporcionar justificación alguna. Para saber si el propietario está procesando datos personales con fines de marketing directo, los usuarios pueden consultar las secciones pertinentes de este documento.
Cómo ejercer estos derechos
Cualquier solicitud para ejercer los derechos de usuario puede dirigirse al propietario a través de los datos de contacto proporcionados en este documento. Estas solicitudes pueden ejercerse de forma gratuita y el propietario las atenderá lo antes posible y siempre dentro de un mes.
Acción legal
Los datos personales del usuario pueden usarse con fines legales por parte del propietario en el tribunal o en las etapas previas a una posible acción legal derivada del uso inadecuado de esta aplicación o de los servicios relacionados. El usuario declara estar consciente de que el propietario puede estar obligado a revelar datos personales a solicitud de las autoridades públicas.
Información adicional sobre los datos personales del usuario
Además de la información contenida en esta política de privacidad, esta aplicación puede proporcionar al usuario información adicional y contextual sobre servicios particulares o la recopilación y el procesamiento de datos personales a solicitud.
Registros del sistema y mantenimiento
Para fines de operación y mantenimiento, esta aplicación y cualquier servicio de terceros pueden recopilar archivos que registren la interacción con esta aplicación (registros del sistema) y usar otros datos personales (como la dirección IP) para este propósito.
Información no contenida en esta política
Se pueden solicitar más detalles sobre la recopilación o el procesamiento de datos personales al propietario en cualquier momento. Consulta la información de contacto al principio de este documento.
Señales de no rastrear
Algunos navegadores incorporan una función de No Rastrear que envía señales a los sitios web que visitas indicando que no quieres que se rastree tu actividad en línea. El rastreo no es lo mismo que usar o recopilar información en conexión con un sitio web. Para estos propósitos, el rastreo se refiere a recopilar información de identificación personal de los consumidores que usan o visitan un sitio web o servicio en línea mientras se desplazan por diferentes sitios web a lo largo del tiempo.
Nuestro sitio web no rastrea a sus visitantes a lo largo del tiempo ni en sitios web de terceros. Sin embargo, algunos servicios de terceros que usamos pueden hacer seguimiento de tus actividades de navegación cuando te proporcionan contenido, lo que les permite adaptar lo que te presentan.
Para determinar si alguno de los servicios de terceros que usamos respeta las solicitudes de “No Rastrear”, lee sus políticas de privacidad.
Privacidad de los niños
No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si tienes menos de 13 años, no envíes ninguna información personal a través de nuestro sitio web o servicio.
Alentamos a padres y tutores legales a supervisar el uso de Internet de sus hijos y a ayudar a hacer cumplir esta política, instruyendo a sus hijos a nunca proporcionar información personal a través de nuestro sitio web o servicio sin su permiso.
Si tienes motivos para creer que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal a través de nuestro sitio web o servicio, contáctanos. También debes tener al menos 16 años para consentir el procesamiento de tus datos personales en tu país (en algunos países podemos permitir que tu padre o tutor lo haga en tu nombre).
Boletines informativos
Ofrecemos boletines electrónicos a los que puedes suscribirte voluntariamente en cualquier momento. Puedes optar por dejar de recibir nuestro boletín o correos de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en estos correos o contactándonos. Sin embargo, seguirás recibiendo correos transaccionales esenciales.
Cookies
El sitio web usa “cookies” para ayudar a personalizar tu experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de página web coloca en tu disco duro. Las cookies no pueden usarse para ejecutar programas o entregar virus a tu computadora.
Las cookies se asignan de manera única a ti y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que te emitió la cookie. Podemos usar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos para operar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, visita internetcookies.org.
Visita este enlace para leer nuestra política de cookies.
Etiqueta de remarketing de Google
Puedes optar por no participar en el uso de cookies de Google Marketing Platform visitando la página de exclusión de Google Marketing Platform o la página de exclusión de Network Advertising Initiative.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web que no son propiedad nuestra ni están controlados por nosotros. Ten en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web o de terceros.
Te recomendamos estar atento cuando abandones nuestro sitio web y leer las declaraciones de privacidad de cada sitio web que pueda recopilar información personal.
Seguridad de la información
Protegemos la información que proporcionas en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la información personal bajo nuestro control y custodia.
Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o red inalámbrica puede garantizarse. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger tu información personal, reconoces que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad de Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda información y datos intercambiados entre tú y nuestro sitio web; y (iii) cualquier información y datos pueden ser vistos o manipulados en tránsito por un tercero, a pesar de nuestros mejores esfuerzos.
Violación de datos
En caso de que nos demos cuenta de que la seguridad del sitio web se ha visto comprometida o que la información personal de los usuarios se ha divulgado a terceros no relacionados como resultado de actividad externa, incluyendo, pero no limitado a, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho de tomar medidas razonablemente apropiadas, incluyendo, pero no limitado a, investigación y reporte, así como notificación y cooperación con las autoridades policiales.
En caso de una violación de datos, haremos esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño al usuario como resultado de la violación o si la notificación es requerida por ley. Cuando lo hagamos, publicaremos un aviso en el sitio web y te enviaremos un correo electrónico.
¿Qué es la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”)?
La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”) es una ley de California que otorga a los consumidores de California el derecho a conocer y controlar ciertos aspectos de cómo una empresa maneja la información personal que recopila sobre ellos.
¿Qué información puede solicitar un consumidor?
Un consumidor puede solicitar:
- Las categorías de información personal que la empresa ha recopilado sobre ellos
- Las fuentes de las cuales se recopila la información personal
- El propósito comercial o empresarial para recopilar información personal
- Las categorías de terceros con los que la empresa comparte la información personal
- Los elementos específicos de información personal que ha recopilado sobre ese consumidor
Cometita no vende información personal del consumidor.
¿Qué hará Cometita después de recibir una solicitud de información?
Al recibir una solicitud verificable del consumidor, tomaremos medidas inmediatas para divulgar y entregar, de forma gratuita al consumidor, la información personal. Nos esforzaremos por proporcionar la información dentro de los 45 días posteriores a la solicitud.
¿Tiene el consumidor derecho a solicitar la eliminación de información personal?
Un consumidor puede solicitar que Cometita elimine la información del consumidor. Eliminaremos esta información previa solicitud a menos que la solicitud de eliminación caiga dentro de una de las excepciones enumeradas en CCPA 1798.105(d).
¿Cómo puede un consumidor hacer una solicitud a Cometita para divulgar o eliminar información personal?
El consumidor puede enviar una solicitud a través de nuestro formulario de contacto. Nuestra información de contacto se encuentra al final de esta página.
¿Qué es la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?
La Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Ley N.º 13.709/2018 – es la ley general de protección de datos de Brasil que regula el procesamiento de datos personales de individuos en Brasil, ya sea que el procesamiento tenga lugar en Brasil o en el extranjero.
Base legal para procesar datos personales
Procesamos datos personales bajo una o más de las siguientes bases legales proporcionadas por la LGPD:
- Consentimiento: Cuando has dado consentimiento explícito para el procesamiento de tus datos personales para uno o más propósitos específicos
- Obligación legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria
- Interés legítimo: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de terceros, excepto cuando tales intereses sean superados por tus derechos y libertades fundamentales
- Ejecución de contrato: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato del cual eres parte
- Protección de la vida: Cuando el procesamiento es necesario para proteger tu vida o seguridad física o la de un tercero
- Protección crediticia: Cuando el procesamiento es necesario para la protección crediticia
Derechos de los titulares de datos brasileños
Bajo la LGPD, si estás en Brasil o eres ciudadano brasileño, tienes los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:
- Confirmación y acceso: derecho a confirmar la existencia de procesamiento y acceder a tus datos personales
- Corrección: derecho a solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
- Anonimización, bloqueo o eliminación: derecho a solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o datos procesados sin cumplir con la LGPD
- Portabilidad: derecho a solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor de servicios o productos
- Información sobre el intercambio: derecho a ser informado sobre las entidades públicas y privadas con las que hemos compartido tus datos
- Información sobre el consentimiento: derecho a ser informado sobre la posibilidad de no dar consentimiento y las consecuencias de la negativa
- Revocación del consentimiento: derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento
- Oposición: Derecho a oponerte al procesamiento llevado a cabo sin cumplir con la LGPD
Cómo ejercer tus derechos bajo la LGPD
Los titulares de datos brasileños pueden ejercer sus derechos de la LGPD contactándonos a través de la información de contacto proporcionada en este documento. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con la ley aplicable.
Oficial de Protección de Datos (DPO)
Para preguntas específicamente relacionadas con el procesamiento de tus datos personales bajo la LGPD, puedes contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos en: [email protected]
Transiciones comerciales
En caso de que atravesemos una transición comercial, como una fusión o adquisición por otra empresa, o la venta de todos o una parte de nuestros activos, tu cuenta de usuario y datos personales probablemente estarán entre los activos transferidos.
Información legal
Esta declaración de privacidad se ha preparado con base en disposiciones de múltiples legislaciones, incluyendo el art. 13/14 del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos).
Cambios y modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta política relacionada con el sitio web o servicios en cualquier momento, con efecto al publicar una versión actualizada de esta política en el sitio web. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de actualización en la parte inferior de esta página. El uso continuo del sitio web después de tales cambios constituirá tu consentimiento.
Aceptación de esta política
Reconoces que has leído esta política y aceptas todos sus términos y condiciones. Al usar el sitio web o sus servicios, aceptas estar sujeto a esta política. Si no estás de acuerdo con los términos de esta política, no estás autorizado a usar o acceder al sitio web y sus servicios.
Propietario y controlador de datos
- Sitio web: Cometita
- URL: https://www.cometita.com/
- Contacto: [email protected]
Este documento fue actualizado por última vez el 21 de octubre de 2025
